2011年06月24日

【障害発生及び復旧報告】shop24サーバーでのアイテムポスト成果表示の不具合

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日(6/24)、shop24サーバーのアイテムポスト管理画面にて
以下の障害が発生いたしました。

対象のお客様には、ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんが
内容をご確認お願いいたします。

尚、現在は復旧しております。


[内容]
1)アイテムポストの手数料/成果の確認画面にて
成果が正常に表示されない状態になっておりました。

成果・請求データには、問題ございません。

[対象]
shop24サーバーでアイテムポストをご利用のショップ様

[状態]
復旧 済

[発生時刻]
2011年6月24日(金)
AM4:00頃?18:55
(14時間55分間程度）

[原因]
本日（6/24）サーバーメンテナンス時の設定不良により発生いたしました。

[再発防止策]
同様の設定不良が発生しないよう
サーバーメンテナンスの手順・設定の見直しを行います。


この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

今後とも、MakeShopを何卒よろしくお願い申し上げます。