2016年09月20日

【障害復旧報告】ギガプラス10及び100MBサーバー障害のお知らせ[2016年9月20日(火)]

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

9月17日21時以降において一部のショップ様にて
断続的にショップページ・MakeShop管理画面にアクセスがしづらい、
または、アクセスできない事象が発生しておりましたので、ご報告させていただきます。

※現在は正常に稼動しております。


■内容
▼ショップページ
　商品詳細ページにて複数画像をご利用の場合、または、
　ショップページにてギガプラス10及び100MBサーバーに保存している
　画像などを参照している場合、断続的にページの表示が遅い、
　または画像が表示されていない可能性がございました。

▼MakeShop管理画面
　複数画像を利用した商品登録時、不安定な状態である可能性がございました。


■発生日時
　2016年9月17日(土)　21:00　?　21：35
　2016年9月18日(日)　22:58　?　23：25
　2016年9月19日(月） 20:58　?　22：59

■影響
　プレミアムプランをご利用中のショップ様
　またはプレミアムプラン、ビジネスプランでギガプラス10をご利用中のショップ様


■状況
　復旧済


■原因
　確認中


この度はショップ様に多大なるご迷惑及びお手数を
おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。