株式会社Cyujo様Web制作会社

ECサイトだけでなくコーポレートサイトなどWEB全般に対応し、その後のサイト管理・運営も含めて幅広くサポートしている制作会社、株式会社CyujoのWEB事業部門口様、西嶋様、平山様にインタビューさせていただきました。

ショップ担当者の目線で管理・運営までサポート！株式会社Cyujo

かんたんに自己紹介をお願いします！

門口様 3人同じチームでWEBサイトの管理運営も含め担当させていただいています。
例えばお知らせの更新や、ショッピングサイトであれば商品関連の更新などクライアント様の依頼に合わせてさまざまな対応をしています。

西嶋様「ここをもうちょっとこうしたら見やすくなる」といったご提案も考えながら、運営まで携わらせていただいています。

平山様受発注なども含め運営のサポートをしています。
Cyujo様の強みを教えてください！

門口様ショッピングサイトだけでなく、コーポレートサイトも合わせてお任せいただける点です。印刷物もやらせていただきますので、チラシやパンフレットなども一気通貫でお受けすることができます。

弊社では現在約90サイトの管理・運営をしているのですが、企業サイト、官公庁、政治政党、鉄道会社、世界遺産、ブライダルなどいろいろなクライアント様がいらっしゃるので、業種や形式にとらわれない管理・運営などさまざまなご要望にお応えすることができます。

使いやすさが魅力のMakeShop

なぜMakeShopを選んでいただけるのでしょう？

門口様現場の方にとっての使いやすさからですね！
弊社は運用面もサポートしているので感じるんですが、ショップの担当者さんて毎日受発注業務をされて、3年、5年とそのシステムを使い続ける訳ですから、どれだけ綺麗なサイトを作ったとしても現場の担当者さんが使いにくければ意味がないと思っています。

もちろん最初はパソコン操作に慣れていない方は戸惑いもあるでしょうが、MakeShopは慣れてしまえば非常に使いやすいのでいいなぁと思っています。

西嶋様この間お話ししたクライアント様からは、MakeShopに変えてから売上が上がっただけでなく手間も省け、空いた時間を商品開発に回せるので、相乗効果ですごく良いと喜んでいただけました！

安心のサポートと親身な対応！MakeShopのパートナー制度

MakeShopのパートナー制度で助かっている点があれば教えてください。

門口様これはパートナーだからということではないですが、本当にサポートに助かっています！

他社サービスがメールサポートだけの中、MakeShopは電話サポートがあるのが良いですね。私たちのように慣れている制作会社でもサポートして欲しいと思うことがある訳ですから、個人でショップを運営されている方にとってもすごい助かると思います。

自分たちがクライアント様に説明するにあたり不明点を問い合わせる場合、結構複雑なことを聞いたりすることもあるんですが、サポートの方のレベルが高く丁寧に回答してくださいます。

徹底したショップ目線すばらしいですね！
クライアント様へのご案内でお困りのことはありますか？

平山様しいて言えば、分析機能がより充実すればショップ様にとっては傾向をつかみやすくて良いと思いますね。
それ以外は、現状困っているというのはないですね。普段受発注などもしているのですが本当に使いやすいですし、サポート体制もすごいなって。

門口様実は今日もちょうど1件MakeShopの営業の方にクライアント様へご案内に行っていただいているんです。
この案件は本当に何回も対応してもらっていまして、こういう点がパートナー制度の良いところかもしれないですね。ただ代理店だからサポートしてるというだけではなくて、パートナーとしてうちの状況を気にかけ親身に対応してくださっていると感じています。

最後に、MakeShopへのメッセージをお願いいたします！

門口様 MakeShopは豊富な機能という点がクローズアップされがちだと思います。
もちろんそこも重要なことではあるんですが、運用する人たちが毎日使いやすいというのが非常に良い点で、さらに重要なことだと思いますので、引き続きアップデートしていって欲しいです！